直门营业部市场负责人孔芳芳从九月底到现在的一个月时间，电话几乎没停过，不是回答老股民关于如何启动休眠账户、新开两融账户，就是回答新股民怎么网上开户、如何下单、如何配置产品有效控制好风险等专业投资问题。

　　最疯狂的是十一黄金周，一天也没休息，营业部的咨询电话基本处于占线状态。孔芳芳直言：这波儿新开户的股民以90后为主，00后雷火竞技平台，、80后也有，但占比少一点。90后、00后的新股民，喜欢研究喜欢学习，更为理性，他们与以前的“老韭菜”是不一样的。

　　近日，《华夏时报》记者走访了北京多家券商营业部，试图向市场呈现多样的A股投资者生态。相比曾经的一层营业部大厅，如今的营业部很多设立在写字楼中，主打人文特色，暖光灯下的沙发卡座、专业的投顾团队、高效的办事效率，令前来咨询办理现场业务的投资者少了些生硬感，多了些真实与温暖。

　　作为专业人士，孔芳芳提醒投资者，自媒体的大数据现在较为发达，推送的相关视频是经过算法计算，符合投资者个人喜好的，精准推送的同时也会出现信息茧房，获取投资咨询还是建议找具有资质的专业机构和人士，切勿盲目看视频买股票，谨慎投资，注意风险。

　　从十一国庆节到现在，孔芳芳用一个字来概括就是“忙”，两个字来概括就是“振奋”。忙是从9月28号开始，整个业务的节奏迅速快起来，尤其在假期期间得到了极致地发酵。

　　“十一七天时间营业部每天都在加班，营业部的咨询电话和自己的个人联系方式，都充满了待回复的客户信息，回复客户信息的速度也慢了。”孔芳芳如是说。

　　她坦言：市场很激动，也很振奋人心。面对火热的市场，新股民要跑步进场，所以开户的人特别多。除此之外，原来暂时离开市场，发誓“永不炒股，要远离股市”的一批老股民，又重新杀回来。

　　“所以，最多的业务一个是开户咨询，一个是激活账户咨询。密码忘记、账户冻结的客户，也重新开始启用账户。融资融券的业务咨询也比较多，有机会的时候杠杆手段也要加上。”不过，孔芳芳也表示，原来老股民的仓位，其实经过几年的下跌已经都比较轻了，国庆假期前的最后几天，其实很多老股民对于节后加仓还是节前加仓犹豫不绝，即使加仓的仓位总体也不重。

　　优+金牌投顾赵冬梅向《华夏时报》记者给出了专业复盘解读，她指出，从9月24日开始算起，整个市场行情节奏大致可以分为从预热到升温再到极热，然后开始快速降温的这样一个阶段，明显感觉是热度的变化。十一前市场所剩的交易时间其实不多，所有的情绪集中发酵且持续酝酿，推升到高潮是在假期之间实现的。

　　赵冬梅分析称，港股市场在假期持续走高，然后A股的情绪进一步被点燃，最后高潮集中爆发，即在10月8日开盘第一天把指数推到了集合竞价涨停的程度，紧随其后看到的是有一些资金逐步地获利兑现离场，分歧出现，市场降温。在这个过程当中，投资者的感受就是先觉得预期快速升温，生怕没跟上，然后节后回来冲进去没有跑出来，觉得比较后悔。“市场整体比较情绪化，无论是涨起来还是跌回来，有一种类似过山车一样的感觉。”

　　在赵冬梅看来，前一波大涨，如果投资者去回顾一下整个市场的表现以及不同市场之间的节奏，是能看出来一些资金参与市场有节奏的错位。内资、个人投资者、机构等反应相对来说会略慢一些，反应比较快的还是以外资机构为主。

　　《华夏时报》记者在营业部现场注意到，相对于曾经的一层营业部大厅，现在深居在写字楼里的营业部安静了许多。

　　据孔芳芳介绍，新股民多为互联网的“原住民”，他们一般的开户业务都会在网上完成，不愿意也不需要来现场，到现场的客户主要是上了年纪的和需要面对面办理相关业务的，比如开通两融和衍生品相关权限。

　　可以看到，新股民的状态是不一样的，会相对理性一些，不如以前的60、70后的老股民容易亢奋。孔芳芳表示，相对而言，他们的资金规模也相对较小。比如：以前营业部新开客户的平均资产大概是20万，这一波新股民的平均资产在10万左右，整体资金体量下降。

　　“还有一个方面，新开户的股民们经历了10月8日的开盘大面积涨停，盘中回调，10月9日当假期新开的账户能买股票的时候，他们反而谨慎了。”孔芳芳如是说。

　　作为投资顾问，赵冬梅认为，老股民，特别是60岁再往上的投资者，他们对偏向基本面，诸如宏观经济、行业发展，包括公司经营情况等有深度的东西，大部分关注的会相对少一些，他们不是完全不知道，只是对技术分析会更感兴趣一点，在他们投资决策的权重里面的占比会高一些。

　　“但是，在和新的年轻投资者去交流的时候，我发现，他们在经历了互联网多年的知识付费，各种学习习惯养成下来之后，会更加关注政策、尤其是国家产业政策的相关影响。”赵冬梅说，“对上市公司经营情况，他们哪怕了解得不是那么深入，但是会有这样的思维，就是要去了解一下这家公司是干什么的，基本面是否有风险”。

　　在赵冬梅看来，还有一个不同点是在投资品种的选择上，以往的老股民更多聚焦在股票上，其他不怎么关注。但是，新股民进来以后，除了股票，他们还会主动问有没有其他投资产品，在有更多的选择下，他们愿意给自己的资产账户做一下配置。

　　“此外，在整体的投资专业度和学习意愿，包括学习能力方面，新股民更胜一筹，不仅学习能力强、知识面更广，对投资理解更深入。以前的老股民就觉得炒股能赚大钱，其实投资的方式和渠道有很多啊，不一定是盯着股票。”赵冬梅如是说雷火竞技平台，。

　　《华夏时报》记者在营业部现场注意到，来到现场的投资者以办理两融、期权等业务居多，一般的业务通过互联网办理即可。

　　“市场好起来，在需要的时候可以加些杠杆，不然机会来了，再开权限就晚了。之前有听说期权类的投资，所以顺道再开个期权账户，在强势震荡的时候收益也还可以。”80后股民张先生在接受《华夏时报》记者采访时如是说。

　　投资策略除了有投股票的权益策略，还有投债券的固定收益策略和黄金投资策略。孔芳芳向记者介绍雷火竞技平台，，如果是金融类的合格投资者，还可以配置量化中性策略，或者是期货的CTA策略、期权量化策略等各种各样的策略。

　　孔芳芳指出，期权是一个衍生的投资产品。期权的买方相当于加杠杆看多或者看空市场，但是方向看错是不用承担杠杆亏损的，相当于盈利被无限放大，但是亏损是有限的，尤其适合市场大幅波动的时候使用。但是，也要注意如果市场的波动率降低，买方获得收益的概率将被大大地降低。

　　在孔芳芳看来，近期市场波动幅度较大，适合期权买方去做一些投资，可以放大收益。为了让客户更好地掌握期权交易，营业部之前开展了多次期权交流活动。投资者对期权的了解更加深刻，尤其是爱做短线的投资人，可以把更多的精力放在期权的投资上，但是要加强学习。期权作为全球最复杂的衍生工具，需要一些专业的投资知识，不太适合刚入市场的小白投资者。

　　目前，A股市场在经历了十一后的调整后，逐渐企稳。赵冬梅分析指出，市场第一波回调已经到位，接下来是箱体整理和强势震荡。从中短期的判断，突破前期高点的时机还需要等待。

　　“至于未来什么时候能够突破压力向着4000点进发，关键在于财政政策落地情况（10月底或者11月的会议确定）以及政策落地之后是否有基本面改善（四季度经济数据）。”赵冬梅如是说。雷火竞技平台，雷火竞技平台，